закажите звонок

Как сделать заказ

1. Режим работы интернет-магазина Pobedavkusa.ru

Рабочие дни, с 09:00 до 18:00 (время московское).

2. Контакты

Адрес: 121471, Москва, ул. Рябиновая д.26, стр.2

Получить консультацию и сделать заказ по бесплатному номеру телефона: 8 800-775-68-62 можно в рабочее время (с 9:00 до 18:00).

Также Вы можете заказать «Обратный звонок» и мы позвоним вам в удобное для Вас время. Для этого необходимо заполнить форму (она с правой стороны страницы).

Воспользоваться услугой онлайн-консультанта, задать вопрос в «окне» консультанта и получить ответ в режиме реального времени можно в рабочие часы интернет-магазина (время московское). Если Вы задали вопрос в нерабочее время, то консультант обязательно свяжется с Вами на следующий рабочий день.

Электронная почта интернет-магазина: im@pobedavkusa.ru

3. Прием заказа

Определите свое местоположение

Перед добавлением товаров в корзину ответьте на вопрос в верхней части страницы: «В какой регион доставить заказ?» и Вы сможете получить достоверную информацию по ценам, наличию на складе, акциям, способам и срокам доставки товара для Вашего региона.

Онлайн-заказ через корзину интернет-магазина

Наиболее удобная форма покупки - онлайн-заказ через корзину интернет-магазина - вашему заказу будет присвоен номер, вы сможете выбрать удобный способ оплаты и доставки и сразу оплатить свой заказ. Электронная копия заказа придет к вам на почту, обработка заказов осуществляется в рабочие часы интернет-магазина с 9:00 до 18:00 (время московское).

По телефону

Вы можете сделать заказ по бесплатному номеру телефона: 8 800-775-68-62 в рабочее время интернет-магазина (время московское). Мы предоставим подробную консультацию, поможем выбрать, примем заказ и согласуем время доставки.

Вы также можете заказать «Обратный звонок» и мы позвоним вам в удобное для вас время. Для этого необходимо заполнить форму (она с правой стороны страницы).

Через онлайн-консультант

Вы можете задать вопрос, написав его в строке «онлайн-консультант», и получить онлайн-консультацию по вопросам приобретения продукции, условиям сотрудничества и качества товара в часы работы интернет-магазина с 9:00 до 18:00 (время московское). Если Вы обращаетесь в нерабочие часы, то оставьте свои контакты, и мы свяжемся с Вами в течение следующего рабочего дня.

По электронной почте

Вы можете написать нам на адрес im@pobedavkusa.ru, задать вопросы и оставить заказ. Мы свяжемся с вами для уточнения подробностей заказа. Укажите в письме артикул (-ы) и необходимое количество товара, ваше имя и контактный телефон.

Конфиденциальность

Мы очень серьезно относимся к защите персональных данных и обеспечиваем безопасность учетных записей от несанкционированного доступа.

4. Обработка принятого заказа

Во время обработки заказа Вы получите по электронной почте уведомление от интернет-магазина Рobedavkusa.ru о регистрации заказа с электронной копией заказа.

Зарегистрированные пользователи могут узнать помимо стандартного уведомления в любой момент узнать о статусе своего заказа (оформление заказа, ожидание оплаты, формирование на складе, передан в службу доставки, доставлен) через личный кабинет.

Сотрудники Рobedavkusa.ru свяжутся в Вами по телефону для подтверждения заказа. Вы также можете позвонить нам по бесплатному телефону 8 800-775-68-62 с 9:00 до 18:00.

Подтверждение заказа для его дальнейшей обработки обязательно.

При доставке в пределах города – областного центра, как правило, заказы, подтвержденные до 16:00 текущего дня будут переданы в службу доставки на следующий рабочий день, после 16:00 текущего дня – через один рабочий день.

5. Оплата

Интернет-магазин Рobedavkusa.ru предлагает различные безопасные способы оплаты:

- оплата наличными курьеру при получении товара;

- онлайн-оплата банковской платежной картой перед получением товара;

- безналичный расчет перед получением товара.

Наличными курьеру

Данная услуга доступна не во всех регионах.

При размещении заказа на соответствующей странице будет указано, доступна ли в вашем регионе оплата при получении. Вы можете позвонить в интернет-магазин по номеру 8 800-775-68-62 и узнать, доступен ли такой способ оплаты в вашем регионе.

Кредитные карты

Мы принимаем к оплате банковские карты следующих платежных систем:

  • VISA
  • MasterCard

Оплата банковской картой

Если Вы выбрали оплату банковской платежной картой, не выходите из системы и не нажимайте кнопку «Назад» во время авторизации вашей банковской карты. Это может привести к необходимости повторного размещения заказа.

Обратите внимание, что при отмене заказов, оплаченных банковской картой, возврат заблокированной суммы на ваш счёт занимает до 5 рабочих дней. Возврат средств на ваш счёт регулируется правилами Вашего кредитного учреждения. При оплате картой, возврат средств осуществляется на ту же карту, с которой производилась оплата

Списание средств с карты

При размещении заказа система запрашивает авторизацию и после подтверждения банк блокирует сумму на вашем счету, списание средств происходит на следующий день после оформления заказа в интернет- магазине.

Безопасность платежей

Безопасность платежей обеспечивается с помощью Банка-эквайера, функционирующего на основе современных протоколов и технологий, разработанных международными платежными системами Visa International и MasterCard Worldwide (3D-Secure: Verified by VISA, MasterCard SecureCode). Обработка полученных конфиденциальных данных Держателя карты производится в процессинговом центре Банка-эквайера, сертифицированного по стандарту PCI DSS. Безопасность передаваемой информации обеспечивается с помощью современных протоколов обеспечения безопасности в сети Интернет.

Безналичный расчет

Юридические лица и индивидуальные предприниматели могут оплатить заказ безналичным банковским переводом на расчетный счет продавца на основании выставленного счета. Доставка заказа производится после зачисления денежных средств на расчетный счет продавца.

Налоговая ставка

Покупки в интернет-магазинe Рobedavkusa.ru облагаются налогом на добавленную стоимость (НДС) по налоговой ставке 18%.

Информация для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Обратите внимание: при оформлении заказа необходимо указывать реквизиты в соответствии с учредительными документами.

Все необходимые для бухгалтерии документы: счет, накладная, счет-фактура, кассовый чек (при оплате наличными) – выдаются при получении заказа у курьера или на складе при самовывозе.

Получатель обязан предоставить доверенность от организации покупателя на право получения товара.

6. Доставка

Интернет-магазин Рobedavkusa.ru предлагает различные способы доставки заказа:

- курьером

- почтой

- самовывоз со склада интернет-магазина.

Доставка курьером

В день доставки заказа менеджер интернет-магазина свяжется с получателем по телефону чтобы подтвердить время, адрес доставки, стоимость заказа и стоимость доставки. Номер телефона получателя необходимо указать при размещении заказа.

Доступность доставки курьером

Данная услуга доступна не во всех регионах.

При размещении заказа онлайн на соответствующей странице интернет-магазина сразу видна информация о доступности курьерской доставки в вашем регионе. В рабочее время Вы можете получить эту и другую информацию по бесплатному номеру телефона 8 800-775-68-62.

Стоимость доставки курьером

Стоимость доставки курьером зависит от адреса доставки и суммы заказа.

При сумме заказа менее 750 руб. стоимость доставки:

- 200 руб. - в пределах города – административного центра субъекта РФ;

- 300 руб. - до 10 км за пределами города – административного центра субъекта РФ;

- договорная – свыше 10 км за пределами города.

При сумме заказа от 750 руб. до 200 000 руб.:

Бесплатно - в пределах города – административного центра субъекта РФ и на расстояние до 10 км от него.

При сумме заказа свыше 200 000 рублей стоимость доставки договорная.

Выбор временного интервала доставки курьером

При размещении заказа на соответствующей странице вы сможете выбрать, один из трех, оптимальных временных интервалов получения заказа:

с 09:00 до 13:00 в рабочие дни

с 09:00 до 17:00 в рабочие дни

с 17:00 до 21:00 в рабочие дни.

Прием товара у курьера

Если Вы являетесь представителем покупателя-юридического лица, то при получении предварительно оплаченного заказа Вам необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт) и передать курьеру доверенность от организации покупателя, подтверждающую Ваше право на получение товара.

Принимая товар у курьера, проверьте целостность упаковки и срок годности продукции. Упаковка должна быть чистой, без повреждений и обеспечивать сохранность продукта.

Если товар и его упаковка не повреждены в процессе доставки и количество товара соответствует заказанному:

- при оплате наличными при получении необходимо передать курьеру деньги в соответствии со стоимостью заказа и доставки и расписаться в накладной;

- при авансовой оплате банковской картой или по безналичному расчету – расписаться в накладной.

Первый экземпляр накладной остается покупателю, а второй экземпляр накладной забирает курьер.

Дополнительные условия

Если получатель не встретил курьера по адресу доставки в течение 15 минут после прибытия курьера, доставка заказа может быть отменена.

Доставка почтой

Доставка почтой доступна во всех регионах России.

Стоимость и сроки доставки почтой для вашего региона сотрудник интернет-магазина согласует с Вами на этапе обработки заказа.

Вы можете позвонить в интернет-магазин по номеру 8 800-775-68-62, чтобы узнать стоимость и сроки доставки почтой в вашем регионе.

Самовывоз

Вы можете забрать заказ самостоятельно (самовывоз) на одном из 35 складов интернет-магазина в рабочие дни с 09:00 до 18:00.

Адрес ближайшего склада в вашем регионе сотрудник интернет-магазина сообщит Вам на этапе обработки заказа. Вы можете позвонить в интернет-магазин по номеру 8 800-775-68-62 и узнать адрес ближайшего склада в вашем регионе.

При получении предварительно оплаченного заказа на складе необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт). Для получения товара от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя, необходимо дополнительно передать доверенность, подтверждающую Ваше право на получение товара.

7. Скидки и акции

Мы хотим, чтобы Вы испытывали удовольствие от вкуса и качества наших продуктов, при этом, не переплачивая лишних денег.

Для этого есть такие возможности.

Акции

Вы можете приобрести товар по Акции, выбрав подходящую акцию на соответствующей странице. Обращаем внимание на то, что акция действует ограниченное время и на акционный товар не распространяются другие скидки.

Скидки

В интернет-магазинe Рobedavkusa.ru действуют скидки от суммы заказа:

- при заказе на сумму свыше 1000 руб. скидка – 10%

- при заказе на сумму свыше 2000 руб. скидка – 20%

- при заказе на сумму свыше 3000 руб. скидка – 30%.

Выберите раздел

close
Добавить


Или создайте новый

Создать группу и добавить

Вы начинали оформлять заказ, загрузить уже введеные данные?

close

Для получения товара Вам будет необходимо с собой иметь печать организации или доверенность.

close

Преимущества регистрации

close
Однократное заполнение и сохранение всех адресов и др. личной информации
• Отслеживание статуса исполнения заказа
• Информация о скидках и спецпредложениях
• Возможность оставить отзыв
Процедура регистрации происходит на основе введенных данных

регистрация

close
CAPTCHA Поменять картинку
ГОТОВО

вход в Личный кабинет

close
ВХОД
Город
Как вас зовут?
Укажите номер телефона
Например: +7 900-123-45-67
Когда позвонить
С До